Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
Lena Messerschmidt
Heilpraktikerin
c/o Rahimi Beauty
Lange Reihe 113
20099 Hamburg
info@hamburg-naturheilpraxis.de
– nachfolgend „Anbieter“ –
und den Kund:innen – nachfolgend „Kund:in“ –
über die Erbringung von Analysen, Beratungen, digitalen Leistungen, Auswertungen sowie sonstigen angebotenen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, der
Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter bietet insbesondere Analysen, Auswertungen, Beratungen, digitale Inhalte
sowie begleitende Dienstleistungen an. Die konkrete Leistung ergibt sich aus der
jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, im Buchungsprozess oder aus
individuellen Vereinbarungen.
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Diagnose, Therapie oder
Heilbehandlung dar und ersetzen nicht den Besuch bei Ärzt:innen.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in
eine Leistung verbindlich bucht, bestellt oder in Anspruch nimmt und
der Anbieter die Buchung bestätigt oder die Leistung erbringt.
Bei Online-Buchungen kommt der Vertrag spätestens mit der Bestätigung per E-Mail
oder mit Bereitstellung der Leistung zustande.
4. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Die Kund:in verpflichtet sich,
alle für die Analyse oder Leistungserbringung erforderlichen Angaben vollständig,
wahrheitsgemäß und aktuell zu machen,
bereitgestellte Materialien korrekt zu übermitteln,
technische Voraussetzungen (z. B. Internetzugang, Endgerät) selbst sicherzustellen.
Der Anbieter haftet nicht für fehlerhafte Ergebnisse, die auf unvollständigen oder
falschen Angaben der Kund:in beruhen.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuellen
Angebot und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht
anders angegeben bzw. nicht erforderlich.
Die Zahlung ist vor Leistungserbringung, spätestens jedoch zum im Buchungsprozess
angegebenen Zeitpunkt fällig.
Zahlungsmethoden können u. a. Überweisung, Kreditkarte oder Online-Zahlungsdienste
sein.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistung bis zum Zahlungseingang
zurückzuhalten.
Der Anbieter nimmt versendete Materialen nicht zurück und erstattet nicht die
Materialkosten.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere, wenn
es sich um digitale Inhalte handelt, die nach Zustimmung der Kund:in sofort bereitgestellt
werden,
die Leistung vollständig erbracht wurde und die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat.
Aktives vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts auf Wunsch des Kunden.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
7. Terminabsagen und Stornierungen
Sofern Termine vereinbart werden, sind diese verbindlich.
Absagen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigen
Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, die Leistung ganz oder
teilweise in Rechnung zu stellen.
8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren,
vertragstypischen Schaden.
Für Entscheidungen, die die Kund:in auf Grundlage der Analysen, Empfehlungen oder
Auswertungen trifft, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
9. Gesundheitlicher Hinweis
Die angebotenen Analysen und Empfehlungen dienen ausschließlich der Information
und Prävention.
Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Therapie dar.
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets ärztlicher oder therapeutischer Rat
einzuholen.
10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle bereitgestellten Inhalte, Analysen, Auswertungen, Texte und Materialien unterliegen
dem Urheberrecht.
Die Kund:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur
eigenen Verwendung.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche
Zustimmung nicht gestattet.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden. Datenschutzgesetzen.
Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.